تعذر تحميل مدى توفر الطلب
ليست كل أنواع الصابون متشابهة، فبعضها مجرد رغوة بلا فائدة، بينما صابون جلناروزا الطبيعي للعناية بالبشرة الحساسة هو تجربة فاخرة تأخذ بشرتك إلى مرحلة جديدة من النقاء والتجدد. سواء كنتِ تعانين من بشرة حساسة، أو تبحثين عن منتج لطيف وآمن، فإنه صابون طبيعي للعناية بالبشرة الحساسة سيمنحك تجربة تنظيف متكاملة ويغذي بشرتك ويحميها من العوامل اليومية، لتتألقي بإشراقة صحية في كل مرة تستخدمينه.
في Gilnarosa، نهدف إلى توفير تجربة توصيل سلسة وخالية من المتاعب. يُرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لضمان عملية سلسة:
موعد التسليم
يتم عادةً تسليم الطلبيات خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد التأكيد.
تأكيد الطلب
سنتصل بك لتأكيد طلبك. إذا لم نتمكن من الوصول إليك خلال 3 أيام عمل، فسوف تحتاج إلى دفع رسوم الشحن مقدمًا قبل أن نواصل الشحن.
معلومات دقيقة
لتجنب التأخير، يرجى التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك وعنوان التسليم دقيقة وكاملة عند تقديم طلبك.
عنوان غير مكتمل أو غير واضح
إذا كان العنوان المقدم غير مكتمل أو غير واضح، فسوف تحتاج إلى دفع 100 جنيه مصري قبل الشحن. لا تقلق، سيتم خصم هذا المبلغ من إجمالي قيمة طلبك.
رفض الطلب
إذا اخترت رفض الطلب بعد شحنه، فسوف تكون مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع، والتي يجب دفعها مباشرة إلى Gilnarosa، وليس إلى شركة النقل.
قد تتطلب الرفض المتكرر الدفع المسبق للطلبات المستقبلية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كنت تتوقع حدوث أي مشكلات عند استلام طلبك، فأخبرنا بذلك مسبقًا، وسنعمل معًا على اتخاذ ترتيبات بديلة.
في Gilnarosa، رضاكم هو أولويتنا. إذا وصل منتجك تالفًا أو واجهت أي مشكلات، فنحن هنا لمساعدتك:
الإبلاغ عن المشكلة
التقط صورة واضحة للمنتج التالف أو المشكلة واتصل بنا عبر WhatsApp للحصول على المساعدة.
تأكيد سريع
بمجرد مراجعة المشكلة وتأكيدها، سنرشدك خلال الخطوات التالية.
عملية التبادل
تتم معالجة عمليات التبادل عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد التحقق من المشكلة.
نحن ملتزمون بضمان حصولك على المنتجات عالية الجودة التي تستحقها. شكرًا لك على ثقتك في Gilnarosa!